- Впродовж 2021 року Козятинський ЦНАП працював над реформою адмінпослуг, результатом якої за минулий рік є впровадження нових адміністративних послуг, вдосконалення своєї роботи відповідно до вимог чинного законодавства, спрощення, оперативність та покращення умов отримання мешканцями громади адміністративних послуг, - розповіла керівник управління «Центр надання адміністративних послуг у м.Козятині» Оксана Бортняк.
Серед нововведень, впроваджених у 2021 році, Оксана Сергіївна називає, у першу чергу, надання нових сервісів:
- можливість замовлення електронних адміністративних послуг через Єдиний державний веб-портал електронних послуг «Портал Дія»;
- запровадження комплексної послуги «єМалятко»;
- можливість оцінити якість надання послуг та роботу адміністраторів ЦНАПу за допомогою QR-кодів та оцінки якості адмінпослуг у ЦНАП «Таємними відвідувачами»;
- запровадження нової вертикалі із надання соціальних послуг з формуванням електронної справи через Програмний комплекс «Соціальна громада»;
- формування реєстру Козятинської територіальної громади (сучасна база даних, яка створена з метою спрощення процедури обміну інформацією для забезпечення потреб громади в автоматизації процесів);
- запровадження прийому документів у сфері будівництва через електронний кабінет користувача шляхом подачі документів до Єдиної державної електронної системи у сфері будівництва;
- розширення переліку послуг суб’єктами надання яких є: Головне управління Держпродспоживслужби у Вінницькій області, структурні підрозділи виконавчого комітету Козятинської міської ради;
- запровадження щоденного прийому громадян у сфері пенсійного забезпечення спеціалістами Головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області.
Якісним результатом активної роботи ЦНАПу у Козятині за 2021 рік є суттєве фінансове надходження до міського бюджету - 1 338 272,74 гривень за надані загалом 41 492 послуги.
Управління «Центр надання адміністративних послуг у м. Козятині» - один із найяскравіших прикладів адміністративної реформи в Україні.
Завдяки зусиллям міської влади забезпечено доступність і якість надання адміністративних послуг не лише козятинчанам, але й жителям Хмільницького району.
- Місія команди – створення єдиного простору для надання адміністративних послуг та організація співпраці органів місцевого самоврядування з громадським суспільством задля генерацій нових креативних рішень розвитку Козятинської територіальної громади, - продовжила Оксана Бортняк. - Дякуємо керівництву міської ради за можливість рухатися разом та досягати нових амбітних цілей, які є запорукою позитивних змін і розвитку громади. Дякуємо відвідувачам за довіру, пропозиції та скарги, які допомагають нам стати кращими та постійно покращувати якість обслуговування.
Ми працюємо для вас!
