Хочете повернути квиток онлайн, а послуга вже закрита або недоступна? Відтепер оформити претензійне повернення квитків можна онлайн — з Дією! Укрзалізниця цифровізувала процес, тож тепер достатньо оформити електронну версію заяви й підписати її Дія.Підписом.
Для цього треба:
- перейти за посиланням
- вибрати вкладку Претензійне повернення квитків
- заповнити електронний бланк заяви, дотримуючись інструкцій на сайті
- підписати заяву за допомогою Дія.Підпису
- дочекатись результатів розгляду заяви
Час розгляду заяви залишається незмінним, а оформити її можна з будь-якої точки світу.
Оформлення претензійного повернення квитків можливе в конкретних випадках з підтверджувальними документами чи відмітками. Детальніше - на фото, тож гортайте
Як зазначили у Міністерстві цифрової трансформації України, Укрзалізниця ще допрацьовує сервіс, тож повернення паперових квитків, придбаних у касі, стане доступним пізніше.
Претензійне повернення діє на квитки, придбані в застосунку Укрзалізниці, на офіційному сайті та для групових квитків, оформлених у касі.
