У ЦНАПі запровадили нові послуги ветеранам та членам їхніх родин, а саме:
- встановлення статусу учасника бойових дій, видача посвідчення;
- позбавлення статусу учасника бойових дій за заявою такої особи;
- призначення одноразової грошової допомоги у разі інвалідності волонтера внаслідок поранення (контузії, травми або каліцтва), отриманого під час надання волонтерської допомоги в районі проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії РФ у Донецькій та Луганській областях, здійснення заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією РФ проти України та/або іншої країни проти України, бойових дій та збройного конфлікту;
- видача нового посвідчення учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника війни, члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни, члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України, постраждалого учасника Революції Гідності замість непридатного/втраченого та у разі зміни персональних даних;
- призначення одноразової грошової допомоги членам сім’ї, батькам та утриманцям волонтера, загиблого (померлого) внаслідок поранення (контузії, травми або каліцтва), отриманого під час надання волонтерської допомоги в районі проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії РФ у Донецькій та Луганській областях, здійснення заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією РФ проти України та/або іншої країни проти України, бойових дій та збройного конфлікту;
- призначення одноразової грошової допомоги в разі загибелі (смерті) або інвалідності деяких категорій осіб відповідно до Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту»;
- встановлення факту одержання ушкоджень здоров’я від вибухових речовин, боєприпасів і військового озброєння на території проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії РФ у Донецькій та Луганській областях та заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією РФ проти України;
- надання відомостей з Єдиного державного реєстру ветеранів війни.
Адміністратори ЦНАПу пройшли навчальні семінари щодо надання належного і якісного сервісу ветеранам війни та членам їхніх сімей.
«Надання належного і якісного сервісу ветеранам, членам їхніх сімей та родинам полеглих є одним із основних завдань. Ми маємо бути готовими до масового повернення українських воїнів після Перемоги, сприяти їхній якісній і безпроблемній реінтеграції до родин, своїх громад» - зазначила міський голова Тетяна ЄРМОЛАЄВА.