Починаючи з 5 березня 2021 року Міністерством соціальної політики України у співпраці з громадською організацією «Громадський рух «Соціальна єдність» реалізується пілотний проєкт «Почуй мене».
Суть проєкту полягає у спрощенні процесу комунікації при отриманні нечуючими будь-яких державних послуг шляхом надання можливості отримати інформацію через сурдоперекладача в режимі онлайн, а також відповідь у вигляді відеолиста.
Скористатись відповідною послугою можна через офіційний сайт Мінсоцполітики (вкладка «Почуй мене»).
Звернення оброблятимуться операторами «гарячої лінії» для людей з інвалідністю урядового контактного центру, яка працює за номером 15-39.
За результатами пілотного проекту планується розробити рекомендації, та поширити новий досвід комунікацій на інші державні установи, органи соціального захисту населення для того щоб кожна людина було почута та мала всі можливості для активної участі у суспільному житті та власної реалізації.
