Звернення №О49/С

Доброго дня
не можу забрати паспорт сина з Козятинського ЦНАП, оскільки один працівник йде у відпустку, а більше ніхто не може видати паспорт.
Дивно бачити таку якість надання державних послуг громадянам.
Допоможіть будь ласка знайти рішення в рамках законодавсва, що послуги надавались якісно і не залежали від наявності 1 людини на побочому місці.